POLÍTICA DE ENVIO DE PRODUTOS

 

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• Esta política de envio é válida a partir de Outubro de 2023 e é definida pela loja Uma Penca conforme informações disponibilizadas em https://umapenca.com/central-de-ajuda.
   

• O site Graxa.im atua em parceria com a loja Uma Penca, responsável pela administração de pedidos, produção, comercialização, administração de pagamentos e envios dos produtos.
   

• A empresa Graxaim Produções Musicais e Comércio Ltda não tem poder de intervenção nestes processos. 
   

• Reservamo-nos o direito de não proceder com reclamações quanto ao produto, uma vez que somos  revendedores de nosso fornecedor mas somos abertos para auxiliar em mediações junto ao fabricante. 
   

• As divergências encontradas nos produtos deverão ser encaminhadas diretamente para o fornecedor Uma Penca, e o contato deverá ser feito com este. 
   

• Dúvidas quanto aos produtos devem ser encaminhadas diretamente ao nosso fornecedor, o qual tem a responsabilidade pelos produtos. Havendo dificuldade em obter esclarecimentos, o cliente pode entrar em contato com nossa empresa através de nossos canais de comunicação para tentarmos dirimir dúvidas junto ao fornecedor.

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CONTATO

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Caso você tenha qualquer dúvida sobre a política de envio, por favor, entre em contato com a loja Uma Penca em https://umapenca.com/central-de-ajuda ou com o Graxa.im pelos formulários disponíveis aqui em nosso site ou pelo e-mail graxasounds@gmail.com.